অস্ট্রিয়া এবং ভিয়েনায় সম্পত্তি বীমা

যদিও অস্ট্রিয়াতে সম্পত্তি বীমা সবসময় আইনত বাধ্যতামূলক নয়, এটি আপনার বিনিয়োগ রক্ষা করার প্রাথমিক উপায়। বাস্তবে, অনেক গুরুত্বপূর্ণ অংশীদারদের দ্বারা এটি বাধ্যতামূলক: ব্যাংকগুলি বন্ধক অনুমোদন করে, ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি তাদের ফিতে এটি অন্তর্ভুক্ত করে এবং ভাড়াটেদের প্রায়শই চুক্তির মাধ্যমে তাদের সম্পত্তির বীমা করতে বাধ্য করা হয়।

মূলে, এই ধরণের বীমা আর্থিক সুরক্ষার একটি রূপ হিসেবে কাজ করে, যা বাধ্যতামূলক রাষ্ট্রীয় সামাজিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার অনুরূপ। এই রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাটিও অবদানের উপর নির্মিত এবং স্বাস্থ্যসেবা, পেনশন এবং দুর্ঘটনা কভার করে। তবে, এই বাধ্যতামূলক ধরণের বীমার বিপরীতে, সম্পত্তি বীমা আনুষ্ঠানিকভাবে স্বেচ্ছাসেবী। তবে, বাস্তবে, এটি মালিক এবং বিনিয়োগকারীদের একই উচ্চ স্তরের নির্ভরযোগ্যতা এবং সুরক্ষা প্রদান করে।

সম্পত্তি বীমা বাজার ২০২৫:

• ২০২৫ সালের প্রথম প্রান্তিকে, অস্ট্রিয়ায় বীমা প্রিমিয়াম সংগ্রহ ৭.৩ বিলিয়ন ইউরোতে পৌঁছেছে, যা গত বছরের প্রথম প্রান্তিকের তুলনায় ৪.৮% বৃদ্ধি পেয়েছে।
• সম্পত্তি এবং দুর্ঘটনা বীমা বাজার ২০৩০ সালের মধ্যে ৫.২৯% চক্রবৃদ্ধি হারে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা ২০২৫ সালে ১৮.১ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে।
• ভিয়েনার বাজারের বৃহত্তম অংশ - সম্পত্তি এবং দায় বীমা বিভাগের সমস্ত প্রিমিয়ামের 32.2%।

অস্ট্রিয়ায় সম্পত্তি বীমা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যা মালিক, ভাড়াটে এবং বীমা প্রদানকারীদের অধিকার এবং দায়িত্ব প্রতিষ্ঠা করে।

Versicherungsvertragsgesetz (VersVG) হল বীমা চুক্তি পরিচালনাকারী প্রধান আইন। এটি চুক্তিতে প্রবেশ এবং তা মেনে চলার সময় ক্লায়েন্টের বাধ্যবাধকতাগুলির রূপরেখা দেয়, সেইসাথে সেগুলি লঙ্ঘনের পরিণতিগুলিও। উদাহরণস্বরূপ, উল্লেখযোগ্য ঝুঁকির কারণগুলি (যেমন একটি ভবনের পূর্ববর্তী ক্ষতি) গোপন করার ফলে বীমা প্রদান হ্রাস পেতে পারে বা এমনকি বীমা দাবি সম্পূর্ণরূপে প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

বীমা নিয়ন্ত্রণ (VAG 2016) এবং FMA তদারকি। অস্ট্রিয়ায়, বীমা কোম্পানি এবং তাদের মধ্যস্থতাকারীদের নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। একটি বিশেষ সংস্থা, FMA, এটি তত্ত্বাবধান করে। এটি নিশ্চিত করে যে কোম্পানিগুলি ন্যায্যভাবে কাজ করে এবং আর্থিকভাবে সুস্থ থাকে এবং ক্লায়েন্টরা তাদের চুক্তির অধীনে যা পাওয়ার অধিকারী তা পায়। যদি কোনও অ্যাপার্টমেন্ট বা বাড়ির মালিকের কোনও বীমাকারীর সাথে বিরোধ থাকে এবং কোনও চুক্তিতে পৌঁছাতে অক্ষম হয়, তবে তারা এই সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারে - এটি এখানে প্রাথমিক কর্তৃপক্ষ।

MRG §21. Mietrechtsgesetz অনুসারে, ভবন বীমা খরচ ভাড়াটেদের কাছ থেকে নেওয়া যেতে পারে। ফলস্বরূপ, বীমা খরচের বোঝা আংশিকভাবে ভাড়াটেদের উপর স্থানান্তরিত হয়, যার ফলে Hausverwaltung দ্বারা জারি করা বিলগুলি সাবধানতার সাথে পর্যালোচনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। এই অনুশীলনটি ভিয়েনায় সবচেয়ে বেশি দেখা যায়, যেখানে ভাড়া আবাসন অত্যন্ত ঘনীভূত।

WEG 2002. Wohnungseigentumsgesetz অনুসারে, Eigentümergemeinschaft (মালিক সমিতি) এর কার্যক্রম প্রতিষ্ঠিত নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় যার জন্য ব্যবস্থাপককে পর্যাপ্ত ভবন বীমা কভারেজ নিশ্চিত করতে হবে। ভিয়েনার অ্যাপার্টমেন্ট মালিকদের জন্য, এর অর্থ হল যৌথ নীতিতে সাধারণত মূল কাঠামোর জন্য বীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেখানে অভ্যন্তরীণ সজ্জা এবং ব্যক্তিগত সম্পত্তি মালিকের দায়িত্ব থেকে যায়।

অস্ট্রিয়ান সম্পত্তি বীমা বাজারে বেশ কিছু মূল পণ্য রয়েছে, যার প্রতিটি নির্দিষ্ট ঝুঁকি কভার করে। ভিয়েনার সম্পত্তির মালিকদের জন্য, কোন ঝুঁকিগুলি সম্মিলিত ভবন বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত এবং কোনগুলি ব্যক্তিগত কভারেজের প্রয়োজন তার মধ্যে পার্থক্য করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

• কী কী আওতাভুক্ত: অ্যাপার্টমেন্টে আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্র—সমস্ত আসবাবপত্র, যন্ত্রপাতি, ইলেকট্রনিক্স, পোশাক, গয়না এবং অন্যান্য মূল্যবান জিনিসপত্র।
• এটি কীসের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয়: আগুন, বজ্রপাত, চুরি, জলের ফুটো থেকে বন্যা, ঘূর্ণিঝড় (ঘণ্টায় ৬০ কিমি থেকে বাতাসের গতি), শিলাবৃষ্টি, সেইসাথে জানালা, দরজা বা তালার ক্ষতি।
• আরেকটি বিষয় যা প্রায়শই অন্তর্ভুক্ত থাকে তা হল দায়বদ্ধতা বীমা (Haftpflichtversicherung)। যদি আপনি দুর্ঘটনাক্রমে অন্যদের ক্ষতি করেন - উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার প্রতিবেশীদের বাড়িতে ভাঙা ওয়াশিং মেশিনের কারণে পানি ঢুকে যায় অথবা আপনার সন্তান যদি অন্য কারো সম্পত্তির ক্ষতি করে, তাহলে এটি ক্ষতিপূরণ কভার করবে।
• আনুমানিক খরচ: ৬০-৮০ বর্গমিটার আয়তনের একটি অ্যাপার্টমেন্টের জন্য প্রতি বছর €১২০ থেকে €২৫০। দাম নির্বাচিত শর্তাবলী এবং কর্তনযোগ্য (কোনও বীমাকৃত ইভেন্টের ক্ষেত্রে আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেন) এর উপর নির্ভর করে।
• সুপারিশ: ভাড়াটেদের জন্য বাধ্যতামূলক, অনেক বাড়িওয়ালা লিজ চুক্তিতে একটি নীতিমালার প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করেন।
• কার এটি প্রয়োজন এবং কেন: এই ধরণের বীমা ভাড়াটেদের জন্য বাধ্যতামূলক। বাড়িওয়ালারা প্রায়শই তাদের লিজ চুক্তিতে এই প্রয়োজনীয়তাটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেন।

• কার জন্য: অ্যাপার্টমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বাড়ির মালিকদের জন্য।
• এটি কী রক্ষা করে: বাড়ি নিজেই এবং এর প্রধান অংশগুলি - দেয়াল, ছাদ, জানালা, প্রকৌশল ব্যবস্থা।
• এটি কীসের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয়: আগুন, বিস্ফোরণ, পাইপ থেকে জলের লিক, ঝড়, শিলাবৃষ্টি, বন্যা, ভাঙচুর এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ (যদি আপনি Elementarversicherung যোগ করেন)।
• গড় খরচ: ৮০-১২০ বর্গমিটার আয়তনের একটি অ্যাপার্টমেন্টের জন্য প্রতি বছর €২৫০ থেকে €৫০০। দাম নির্ভর করে এলাকার উপর (উদাহরণস্বরূপ, যদি এটি বন্যাপ্রবণ অঞ্চলে হয়) এবং ভবনের ধরণের উপর।
• অতিরিক্তভাবে, আপনি বন্যা, ভূমিধস এবং তুষারপাত থেকে রক্ষা পেতে Elementarversicherung সক্রিয় করতে পারেন।

• কেন এটি প্রয়োজন: আপনার সম্পত্তিতে অন্যরা আহত হলে এটি খরচ থেকে রক্ষা করে—উদাহরণস্বরূপ, শীতকালে যদি কোনও পথচারী পিচ্ছিল রাস্তায় পড়ে যায়।
• খরচ: ভিয়েনায় একটি বাড়ি বা জমির জন্য প্রতি বছর আনুমানিক €50–€100।

• এটি কী কী বিষয় অন্তর্ভুক্ত করে: ভাড়া, ঋণ, উচ্ছেদ এবং অন্যান্য আইনি বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে আইনজীবী এবং আদালতের ফি।
• কেন এটি উপকারী: আপনি প্রচুর অর্থ ব্যয় না করেই আপনার অধিকার রক্ষা করতে পারেন।
• খরচ: একজন অ্যাপার্টমেন্ট মালিক বা বাড়িওয়ালার জন্য মৌলিক সুরক্ষার জন্য প্রতি বছর €100 থেকে €200।

• এটি কী কী বিষয় অন্তর্ভুক্ত করে: বন্যা, ভূমিকম্প, ভূমিধস এবং তুষারধস সহ প্রাকৃতিক দুর্যোগ।
• এটি কীভাবে সংযুক্ত: প্রায়শই এটি গৃহ সামগ্রী বীমা পলিসি (Haushaltsversicherung) বা ভবন বীমা (Wohngebäudeversicherung) এর পরিপূরক হিসাবে জারি করা হয়।
• ভিয়েনার জন্য প্রাসঙ্গিকতা: দানিয়ুবের কাছাকাছি নিচু এলাকা এবং অঞ্চলগুলিতে বন্যার ঝুঁকি বেশি থাকে, যা সরাসরি বীমার খরচকে প্রভাবিত করে।
• দাম: সাধারণত মূল বীমা মূল্যের ১০-২০% প্রিমিয়াম থাকে, যা এলাকার ঝুঁকি বিভাগের উপর নির্ভর করে।

• বীমা উদ্দেশ্য: ভাড়ার হারানো আয়ের জন্য সম্পত্তির মালিককে আর্থিক ক্ষতিপূরণ।
• খরচ (গড়): পলিসির বার্ষিক মূল্য ৮০ থেকে ২০০ ইউরোর মধ্যে পরিবর্তিত হয়।
• এটি কাদের জন্য: বাড়িওয়ালাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পণ্য, তাদের সম্পত্তি বসবাসের অযোগ্য থাকাকালীন আর্থিক ক্ষতির বিরুদ্ধে তাদের বীমা করে।

• কভারেজ: নির্মাণ ও মেরামতের কাজ, ঠিকাদারদের কর্মকাণ্ডের দায়বদ্ধতা এবং তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• খরচ: গড়ে, এটি প্রতি বছর €100 থেকে €500 পর্যন্ত এবং কাজের স্কেল এবং বস্তুর ধরণের উপর নির্ভর করে।
• সুপারিশ: নির্মাণ বা বড় মেরামত প্রকল্প বাস্তবায়নের সময় বাধ্যতামূলক।

অস্ট্রিয়াতে বন্ধকের জন্য আবেদন করার সময়, ব্যাংকগুলি সাধারণত Gebäudeversicherung (ভবন বীমা) প্রয়োজন করে। এটি একটি ঋণ সুরক্ষা ব্যবস্থা যা নিশ্চিত করে:

• অগ্নিকাণ্ড, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বন্যা এবং অন্যান্য হুমকির ক্ষেত্রে বন্ধকী সম্পত্তি সংরক্ষণ।
• পাওনাদারের পক্ষে বীমা দাবি (Abtretung der Ansprüche) দাবি করার অধিকার ব্যাংকের - অর্থাৎ, সম্পত্তির ক্ষতি হলে বীমা অর্থ সরাসরি ব্যাংকে স্থানান্তরিত হয়।

চুক্তি স্বাক্ষর করার আগে, বীমা পলিসিটি সত্যিই সমস্ত প্রাসঙ্গিক ঝুঁকি কভার করে কিনা তা পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যদি সম্পত্তিটি সম্ভাব্য বিপজ্জনক এলাকায় অবস্থিত হয় (উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েনার নিম্নভূমিতে বা দানিউবের কাছাকাছি)। সমস্ত নথি সংরক্ষণ করা উচিত এবং বীমা শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন ব্যাংককে জানাতে হবে।

সুতরাং, অস্ট্রিয়ায় বন্ধকী বীমা কেবল সম্পত্তির নিরাপত্তা নিশ্চিত করে না, বরং ঋণদাতার স্বার্থ রক্ষার জন্য একটি বাধ্যতামূলক হাতিয়ার হিসেবেও কাজ করে।

১. গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতির কারণে প্রতিবেশীদের বন্যা

আমার ক্লায়েন্ট ভিয়েনার ৭ম জেলায় একটি অ্যাপার্টমেন্ট ভাড়া নিয়েছিলেন। তার ওয়াশিং মেশিন হঠাৎ করে লিক হয়ে যায়, যার ফলে নিচের অ্যাপার্টমেন্টটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যেহেতু তার Hauschaltersversicherung (মালিকানার আবাসস্থল) এক্সটেনশন ছিল, তাই বীমা কোম্পানি তার প্রতিবেশীদের বাড়ির মেঝে, আসবাবপত্র এবং যন্ত্রপাতি প্রতিস্থাপনের সমস্ত খরচ পরিশোধ করে। এইভাবে, ক্লায়েন্ট কোনও ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি এড়াতে পেরেছিলেন।

২. দামি যন্ত্রপাতি সহ একটি অ্যাপার্টমেন্টে আগুন

আমার ক্লায়েন্ট, গ্রাজের একজন অ্যাপার্টমেন্ট মালিক, রান্নাঘরের একটি যন্ত্রপাতিতে ত্রুটিপূর্ণ বৈদ্যুতিক তারের কারণে আগুন লেগেছিল। আগুনে €১২,০০০ এরও বেশি মূল্যের আসবাবপত্র এবং যন্ত্রপাতি ধ্বংস হয়ে গেছে। Haushaltsversicherung (Hauschaltersversicherung) নীতির অধীনে, বীমা কোম্পানি নতুন রান্নাঘরের আসবাবপত্র এবং যন্ত্রপাতি স্থাপন সহ সমস্ত পুনরুদ্ধার খরচ বহন করেছিল।

৩. ঝড় ও শিলাবৃষ্টির ক্ষতি

সালজবার্গে, একজন বিনিয়োগকারী যার একটি অ্যাপার্টমেন্ট ছিল, তিনি শক্তিশালী শিলাবৃষ্টির ফলে ভবনের ছাদ এবং বাইরের অংশের ক্ষতির সম্মুখীন হন। যেহেতু তার বীমা ছিল, তাই বীমা কোম্পানি ছাদ মেরামত এবং সম্মুখভাগ পুনরুদ্ধারের খরচ সম্পূর্ণরূপে বহন করে।

৪. শিশু এবং পোষা প্রাণী দ্বারা অন্যের সম্পত্তির ক্ষতি

ভিয়েনায়, ছোট বাচ্চা এবং একটি কুকুর সহ একটি পরিবার নিজেদেরকে একটি কঠিন পরিস্থিতিতে ফেলেছিল: খেলার সময়, শিশুটি তাদের প্রতিবেশীদের আসবাবপত্র ক্ষতিগ্রস্ত করেছিল এবং পোষা প্রাণীটি ভাগ করা সিঁড়ির দেয়াল এবং কার্পেট আঁচড়ে ফেলেছিল। ক্ষতিগ্রস্ত সম্পত্তি পুনরুদ্ধার এবং প্রতিস্থাপনের সমস্ত খরচ Haftpflichtversicherung (Hafting Insurance) নীতির অধীনে বীমা কোম্পানি দ্বারা বহন করা হয়েছিল।

৫. ব্যক্তিগত সম্পত্তি চুরি

লিওপোল্ডস্ট্যাডে, একজন ভাড়াটে ছুটি থেকে ফিরে এসে দেখেন তার অ্যাপার্টমেন্টে চুরি হয়েছে। বীমা কোম্পানি, তার হাউশাল্টসভারসিচেরুং নীতির অধীনে, ক্ষতিপূরণ দিয়েছে - নতুন ল্যাপটপ, ফোন, গয়না এবং গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি, যার মোট মূল্য প্রায় €8,000।

ভিয়েনা এবং সমগ্র অস্ট্রিয়ায় বাড়ির মালিক এবং ভাড়াটেদের জন্য, একটি স্বনামধন্য বীমা কোম্পানি নির্বাচন করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। এটি আগুন, বন্যা, হারিকেন বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার ক্ষেত্রে নিষ্পত্তির গতি এবং ক্ষতিপূরণের সম্পূর্ণ পরিমাণ নির্ধারণ করে।

• বীমার ধরণ এবং কভারেজ: নিশ্চিত করুন যে কোম্পানি আপনার প্রয়োজনীয় বিকল্পগুলি সহ একটি পলিসি অফার করে।
• নির্ভরযোগ্যতা এবং খ্যাতি: www.qualitaetstest.at এর মতো ওয়েবসাইটে স্বাধীন বীমা রেটিং সম্পর্কে গবেষণা করুন এবং গ্রাহক পর্যালোচনা পড়ুন।
• দাবি প্রক্রিয়া: দাবি কত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায় কিনা এবং ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য কোন নথিপত্রের প্রয়োজন তা গুরুত্বপূর্ণ।
• মূল্য এবং ছাড়যোগ্য: শুধুমাত্র প্রিমিয়াম মূল্যের দিকেই মনোযোগ দিন না, বরং ছাড়যোগ্য স্তর এবং কভারেজ বাদ দেওয়ার তালিকার দিকেও মনোযোগ দিন।

নির্ভরযোগ্য খ্যাতি সম্পন্ন বিশ্বস্ত কোম্পানি:

• জুরিখ একটি আন্তর্জাতিক বীমা গ্রুপ যার বিস্তৃত পরিসরের বীমা পণ্য রয়েছে।
• Wüstenrot সম্পত্তির মালিকদের জন্য ব্যাপক বীমা প্যাকেজে বিশেষজ্ঞ।
• Oberösterreichische Versicherung - পরিবার এবং বিনিয়োগের জন্য ব্যাপক বীমা অফার করে।
• মুকি ভাড়াটেদের লক্ষ্য করে তৈরি, সহজ অনলাইন নিবন্ধন এবং আকর্ষণীয় মূল্যের সুবিধা সহ।

ব্রোকারের প্রধান সুবিধা হল তারা একাধিক বীমা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে আপনার প্রয়োজনের জন্য সেরা পলিসিটি অনুসন্ধান করে। ক্লায়েন্টকে তাদের কাজের জন্য অর্থ প্রদান করতে হয় না - ব্রোকারের কমিশন বীমা কোম্পানি নিজেই প্রদান করে। এর অর্থ হল আপনি একটি পলিসি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে বিনামূল্যে এবং নিরপেক্ষ সহায়তা পাবেন।

• তারা নির্দিষ্ট বিশদ মূল্যায়ন করতে সক্ষম: উদাহরণস্বরূপ, একটি বাড়ি কী দিয়ে তৈরি, এটি কোন এলাকায় অবস্থিত এবং এতে কতজন লোক বাস করে।
• প্রবাসী এবং যারা রিয়েল এস্টেটে বিনিয়োগ করেন কিন্তু স্থানীয় বীমা নিয়মকানুন সম্পর্কে ভালোভাবে অবগত নন তাদের জন্য অপরিহার্য।
• বাজারের দাম এবং পরিস্থিতির সাথে সাথে তুলনা করে তারা আপনার সময় এবং বাজেট সাশ্রয় করে।

সুপরিচিত অনলাইন পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে durchblicker.at, vergleich.at, check24.at, versichern24.at, versicherung.at, financialscout24.at এবং tarifcheck.at।

• এগুলি আপনাকে একাধিক বীমাকারীর কাছ থেকে মূল্য অফার এবং শর্তাবলী দ্রুত তুলনা করার সুযোগ দেয়।
• বাজার সম্পর্কে ধারণা পাওয়ার জন্য এগুলো দুর্দান্ত, তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য বিশেষজ্ঞ বা ব্রোকারের সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রথমে, একজন বীমা ব্রোকারের সাথে কথা বলুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা করুন এবং বীমা আসলে কী ঝুঁকি বহন করে তা বুঝতে পারেন। তারপর, সরাসরি কোম্পানির সাথে চুক্তি স্বাক্ষর করবেন নাকি অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে তা বেছে নিন। এই পদ্ধতি আপনাকে একটি যুক্তিসঙ্গত মূল্য, প্রয়োজনীয় কভারেজ এবং সুবিধাজনক পরিষেবা একত্রিত করার অনুমতি দেবে।

যদি কোনও বীমাকৃত ঘটনা ঘটে (বন্যা, আগুন, ঝড়, চুরি ইত্যাদি), তাহলে ধাপে ধাপে পদ্ধতি অনুসরণ করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নিন - এটি ক্ষতির সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে:

1. অবিলম্বে পরিণতি রেকর্ড করুন
   • ক্ষতিগ্রস্ত স্থানের ছবি এবং ভিডিও তুলুন, ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্র এবং কাগজপত্র সংরক্ষণ করুন।
   • ক্ষতিগ্রস্ত সম্পত্তির একটি বিস্তারিত তালিকা প্রস্তুত করুন।
2. আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন
   • যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নিয়োগকর্তাকে ঘটনাটি সম্পর্কে অবহিত করুন—অনেক চুক্তিতে ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে নোটিশের সীমা নির্ধারণ করা হয়।
   • আপনার আবেদনপত্র পূরণ করার জন্য আপনার কী কী নথি এবং ফর্মের প্রয়োজন হবে তা জেনে নিন।
3. আরও ক্ষতি রোধ করুন
   • যদি সম্ভব হয়, সমস্যার উৎস দূর করুন (উদাহরণস্বরূপ, যদি লিক থাকে তবে জল বন্ধ করে দিন, ঘরটি শুকিয়ে নিন)।
   • আপনার বীমা কোম্পানির পূর্বানুমতি ছাড়া বড় এবং ব্যয়বহুল মেরামত এড়িয়ে চলুন।
4. একটি প্রমাণ ভিত্তি প্রস্তুত করুন
   • ক্ষতির রসিদ, ভাড়া চুক্তি, সরঞ্জামের রসিদ এবং ছবি সংগ্রহ করুন।
   • যদি প্রত্যক্ষদর্শী থাকে, তাহলে তাদের যোগাযোগের তথ্য লিখুন।
5. একজন বীমা কোম্পানির প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন
   • ক্ষতির মূল্যায়ন করার জন্য বীমাকারী একজন বিশেষজ্ঞ পাঠাতে পারেন।
   • তাকে সমস্ত প্রস্তুত উপকরণ সরবরাহ করুন এবং পরিস্থিতি বর্ণনা করার সময় খোলামেলা থাকুন।
6. পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করুন
   • আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা ব্রোকারের সাহায্যে আপনার মামলার অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।
   • বিলম্ব বা মতবিরোধের ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে আপনার ব্রোকার, VKI (Verein für Konsumenteninformation) অথবা FMA-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

যত দ্রুত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে আপনি ঘটনার প্রমাণ সংগ্রহ করবেন এবং আপনার বীমা কোম্পানিকে রিপোর্ট করবেন, ততই আপনার সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েনায়, আমার ক্লায়েন্টরা বন্যা বা অন্যান্য ক্ষতির ছবি এবং ভিডিও রেকর্ডিং অবিলম্বে তোলেন - এটি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার প্রক্রিয়াটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে সহজ করে তোলে।

ভিয়েনায় সম্পত্তি বীমা কেনার সময়, স্থানীয় সুনির্দিষ্টতা এবং বর্ধিত ঝুঁকি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ, যা আপনার পলিসি পছন্দ এবং খরচের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

1. বন্যা এবং ড্যানিউব
   • বসন্তকালীন বন্যার সময় দানিউব নদীর তীরে অবস্থিত বাড়ি এবং অ্যাপার্টমেন্টগুলি বন্যার জন্য বিশেষভাবে ঝুঁকিপূর্ণ।
   • কোনও সম্পত্তি কেনার আগে বা বীমা চুক্তি সম্পাদনের আগে, অফিসিয়াল ঝুঁকি মানচিত্র - HORA (Hochwasserrisikozonenkarte Austria) ব্যবহার করে এর অবস্থান পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
   • বন্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, আপনার পলিসিতে Elementarversicherung কভারেজ যোগ করা মূল্যবান।
2. রুকস্টাউ (চেক ভালভ)
   • অনেক অস্ট্রিয়ান বীমা কোম্পানির একটি আদর্শ প্রয়োজন হিসেবে নর্দমা ব্যবস্থায় একটি ব্যাকওয়াটার ভালভ প্রয়োজন।
   • এটি ছাড়া, বন্যার দাবি অস্বীকার করা যেতে পারে, কারণ ভালভ বর্জ্য জলকে বেসমেন্ট এবং অ্যাপার্টমেন্টগুলিতে ফিরে যেতে বাধা দেয়।
3. পুরাতন ফাউন্ডেশন (আল্টবাউ)
   • ভিয়েনার পুরনো ভবনগুলি ভাড়াটে এবং বিনিয়োগকারীদের কাছে জনপ্রিয়, তবে সেগুলিতে লিক, আগুন এবং বৈদ্যুতিক ত্রুটির ঝুঁকি বেশি।
   • এই ধরনের সম্পত্তির জন্য, Haushaltsversicherung এবং Wohngebäudeversicherung উভয় সহ অস্ট্রিয়াতে বাধ্যতামূলক সম্পত্তি বীমা নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
   • ভাড়াটেদের তাদের ব্যক্তিগত সম্পত্তি এবং তৃতীয় পক্ষের দায় রক্ষা করার জন্য ভাড়া বাড়ির বীমা কেনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমার অনেক ক্লায়েন্ট যারা ভিয়েনার পুরাতন ভবনে অ্যাপার্টমেন্ট কিনেন তারা কেবল ভবনেরই নয়, তাদের ব্যক্তিগত জিনিসপত্রেরও বীমা করেন এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগের বিরুদ্ধে কভারেজও যোগ করেন। এটি অর্থ হারানোর ঝুঁকি হ্রাস করে এবং যেকোনো কঠিন পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করে।

1. পেনশনভোগী
   • অস্ট্রিয়াতে, পেনশনভোগীদের জন্য গৃহ বীমা বাধ্যতামূলক নয়, তবে অনেকেই তাদের সম্পদ রক্ষা করতে এবং সম্ভাব্য তৃতীয় পক্ষের দায় কভার করার জন্য এই ধরনের পলিসি গ্রহণ করতে পছন্দ করেন।
   • বীমা কোম্পানিগুলি প্রায়শই পেনশনারদের Haushaltsversicherung এবং Gebäudeversicherung-এ বিশেষ ছাড় দেয়, যা 5 থেকে 15% পর্যন্ত হতে পারে।
   • ব্যক্তিগত ঝুঁকি এবং আর্থিক সক্ষমতা বিবেচনায় নিয়ে সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নেওয়ার জন্য, অবসরপ্রাপ্তদের বীমা দালালদের কাছ থেকে পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
2. ইউক্রেনীয়রা
   • অস্ট্রিয়ায় অস্থায়ী আশ্রয়প্রাপ্ত ইউক্রেনীয়দের দেশের নাগরিকদের মতো একই শর্তে সম্পত্তি বীমা নিতে হবে।
   • Haushaltsversicherung (সম্পত্তি বীমা) এবং Gebäudeversicherung (ভবন বীমা) পলিসি ভাড়াটে এবং বাড়ির মালিক উভয়ের জন্যই উপলব্ধ।
   • উপলব্ধ বীমা পণ্য সম্পর্কে হালনাগাদ তথ্য পেতে, ইউক্রেনীয়দের তাদের আবাসিক অবস্থা হালনাগাদ আছে কিনা তা নিশ্চিত করা উচিত এবং তাদের স্থানীয় সামাজিক নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
3. বিদেশী নাগরিক
   • অস্ট্রিয়ায় রিয়েল এস্টেটের বিদেশী মালিক এবং ভাড়াটেদের প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সম্পত্তি এবং ভবন বীমা পলিসি নিতে হবে।
   • বীমা পেতে অতিরিক্ত নথিপত্রের প্রয়োজন হতে পারে, তবে কিছু বীমা কোম্পানি ইংরেজিতে তথ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে।
4. সকল বিভাগের জন্য সাধারণ সুপারিশ:
   • Elementarversicherung কেনার আগে, সম্পত্তিটি উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ এলাকায় (বন্যা, তুষারপাত, ভূমিধস) অবস্থিত কিনা তা স্পষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ।
   • খরচ কমানোর জন্য, Haushalts-, Gebäude- এবং Haftpflichtversicherung-এর সমন্বয়ে বিস্তৃত বীমা প্যাকেজগুলি বিবেচনা করা মূল্যবান।
   • আগে থেকে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করার কথা বিবেচনা করুন, বিশেষ করে যদি আপনি ভিয়েনায় বন্ধক দিয়ে কোনও সম্পত্তি কিনছেন বা ভাড়া নিচ্ছেন।

এমনকি অভিজ্ঞ মালিক এবং ভাড়াটেরাও প্রায়শই বীমা পলিসিতে প্রবেশ করার সময় ভুল করে থাকেন, যার ফলে শেষ পর্যন্ত বীমা প্রদান হ্রাস পেতে পারে বা ক্ষতিপূরণ সম্পূর্ণরূপে অস্বীকার করা যেতে পারে। নীচে সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতিগুলি দেওয়া হল:

1. বীমাকৃত পরিমাণের অবমূল্যায়ন
   • কিছু বীমা প্রদানকারী কম প্রিমিয়াম দেওয়ার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে বাড়ি বা সম্পত্তির প্রকৃত মূল্য কমিয়ে দেন।
   • যাইহোক, যখন কোনও বীমাকৃত ঘটনা ঘটে, তখন এই ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ ক্ষতির তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম হয়।
2. "জল" অঞ্চলে Elementarversicherung এর অভাব
   • দানিয়ুবের কাছাকাছি আবাসিক এলাকা এবং নিচু এলাকায় বন্যার ঝুঁকি বেশি।
   • বর্ধিত Elementarversicherung কভারেজ ছাড়া পলিসিধারকরা বন্যার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ না পাওয়ার ঝুঁকিতে থাকেন।
3. চরম অবহেলা উপেক্ষা করা
   • যদি গুরুতর অবহেলার কারণে ক্ষতি হয়ে থাকে (উদাহরণস্বরূপ, কোনও বৈদ্যুতিক যন্ত্র অযৌক্তিক অবস্থায় রেখে আগুন লাগার কারণে), তাহলে বীমা কোম্পানির ক্ষতিপূরণ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে।
   • অতএব, বাস্তবে, আবাসন এবং গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি ব্যবহারের নিয়মগুলি সাবধানে অনুসরণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
4. অতিরিক্ত বীমা ছাড়াই Airbnb এবং স্বল্পমেয়াদী ভাড়া
   • বীমা কোম্পানিকে না জানিয়ে স্বল্পমেয়াদী জন্য অ্যাপার্টমেন্ট ভাড়া দেওয়া প্রায়শই ক্ষতিপূরণ অস্বীকারের কারণ হয়ে দাঁড়ায়।
   • বেশিরভাগ স্ট্যান্ডার্ড পলিসি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত থাকার ব্যবস্থা কভার করে, তাই Airbnb থাকার জন্য আলাদা বীমা বা আপনার বিদ্যমান পলিসির সম্প্রসারণ প্রয়োজন।
5. বাউহেরেন আবরণ ছাড়া মেরামত এবং নির্মাণ
   • সংস্কার প্রক্রিয়ার সময় প্রতিবেশীদের বা তাদের সম্পত্তির যে কোনও ক্ষতি হলে তার দায় মালিকের ব্যক্তিগত, যদি না Bauherrenversicherung জারি করা হয়।
   • ভিয়েনার ঐতিহাসিক মূল্যবান ভবনগুলির জন্য, এই ধরনের সমাধান অত্যন্ত অবাঞ্ছিত, কারণ যোগাযোগ এবং কাঠামোর বয়স অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটার সম্ভাবনা অনেকাংশে বাড়িয়ে দেয়।

আমার অনেক ক্লায়েন্ট, বিশেষ করে ভিয়েনার বিনিয়োগকারীরা, ভিয়েনায় বেসিক হোম বীমাকে Haushaltsversicherung (বাড়ির মালিকদের বীমা) এবং Elementarversicherung (বাড়ির মালিকদের বীমা) এর সাথে একত্রিত করতে পছন্দ করেন এবং স্বল্পমেয়াদী ভাড়ার জন্য অতিরিক্ত পলিসিও নিতে পছন্দ করেন। এই পদ্ধতিটি সাধারণ ভুলগুলি এড়াতে সাহায্য করে এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতেও নিশ্চিত অর্থ প্রদানের মাধ্যমে সুরক্ষা প্রদান করে।