Lors de votre séjour en Autriche, que ce soit à Vienne, Innsbruck ou ailleurs, un forfait mobile est indispensable. Vous souhaitez acheter un téléphone en Autriche mais ne savez pas par où commencer ? Ou bien vous recherchez un numéro de téléphone autrichien à enregistrer ? Cet article vous propose un guide complet, de l’achat d’une carte SIM à l’obtention d’un numéro virtuel pour votre entreprise.
Pourquoi est-il important d'avoir un numéro local ?
En Autriche, un numéro de téléphone portable ne sert pas uniquement à communiquer ; il permet également de s’inscrire sur les portails locaux et de vérifier son identité lors d’une demande d’assurance ou de carte bancaire. Les étrangers ont deux options : acheter une carte SIM en Autriche ou un numéro virtuel, particulièrement utile pour les entreprises.
Pourquoi cela est logique :
- requis lors de la location d'un logement et de l'obtention de l'assurance obligatoire
- accélère l'inscription aux services viennois (WienMobil, ÖBB, banque en ligne)
- Un numéro de téléphone portable autrichien est un pas vers plus de commodité et un statut d'invité ou de résident.
Où acheter un numéro à Vienne et dans d'autres villes
magasins des opérateurs de télécommunications
Les options les plus fiables sont les boutiques physiques des opérateurs une carte SIM prépayée autrichienne forfait . Des packs de démarrage avec données incluses sont souvent proposés avec la carte SIM.
Avantages :
- Assistance du responsable et activation sur site
- Explication des tarifs : communications mobiles en Autriche, itinérance, forfaits de minutes
- Vous pouvez acheter immédiatement un numéro avec une belle combinaison de chiffres (moyennant un supplément).
Supermarchés et buralistes
On trouve également des cartes SIM dans les supermarchés, les kiosques à journaux et les bureaux de poste. C'est pratique, mais en libre-service : les clients les activent souvent eux-mêmes.
Achat en ligne
Si vous vous trouvez déjà en Autriche, mais en dehors du centre-ville, vous pouvez commander un numéro de téléphone autrichien virtuel ou une carte SIM avec livraison. Certains opérateurs (comme A1) proposent la livraison de la carte SIM et sa réception sous 24 heures.
Tarifs de téléphonie mobile
Le marché autrichien de la téléphonie mobile est très concurrentiel, ce qui le coût d'un numéro de téléphone abordable, même pour les étrangers. Chaque opérateur propose différentes formules, des cartes SIM prépayées classiques aux forfaits longue durée. Tout dépend de la durée de votre séjour et des services dont vous avez besoin.
| Type de chambre | Description | Prix |
|---|---|---|
| Carte SIM prépayée Autriche | Sans contrat, paiement à l'utilisation | 9 à 15 € pour un kit de démarrage |
| Numéro de contrat | Poste permanent, contrat de 12 à 24 mois. | 20 à 40 €/mois avec forfait inclus |
| Numéro virtuel pour entreprises | Ce numéro ne possède pas de carte SIM et fonctionne via Internet. | 5 à 10 €/mois |
| Acheter un téléphone à Vienne | Appareil + carte SIM dans un ensemble | 50 à 200 € pour un smartphone d'entrée de gamme |
Comment choisir le tarif optimal ?
Pour les touristes et les étudiants, la solution la plus économique en Autriche est la carte SIM prépayée . Vous obtenez immédiatement un numéro local et un forfait de données mobiles. Vous pouvez recharger votre carte dans n'importe quel supermarché ou en ligne.
Pour ceux qui vivent ou travaillent en Autriche de façon permanente , il est préférable de souscrire un forfait. L'opérateur peut proposer une réduction sur un smartphone et parfois des avantages comme l'internet illimité le week-end.
Les numéros de téléphone virtuels autrichiens sont idéaux pour les entreprises et le télétravail . Ils permettent de recevoir rapidement des codes SMS pour les banques et les services en ligne sans avoir besoin d'une carte SIM physique.
Comment connecter un numéro en Autriche
En Autriche, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone en une seule journée. Ce n'est pas un problème pour les étrangers : contrairement aux comptes bancaires ou aux logements locatifs, le service mobile est disponible dès votre arrivée. Le plus simple est d'acheter une carte SIM prépayée , qui vous permet d'utiliser un numéro autrichien sans contrat ni engagement.
Prépayé : Démarrez rapidement et sans engagement
Les cartes SIM prépayées sont depuis longtemps la norme en Autriche pour les touristes, les étudiants et les personnes séjournant dans le pays pendant quelques mois. On peut facilement s'en procurer dans les boutiques officielles A1, Magenta ou Drei, les supermarchés Spar et Billa, les bureaux de poste et même les petits kiosques Trafik.
Un forfait de base coûte en moyenne entre 9 et 15 € . Il comprend généralement les services essentiels : plusieurs gigaoctets d’internet, un forfait d’appels et parfois des SMS. Cela suffit pour une utilisation quotidienne des applications de messagerie, de la navigation et des communications nationales. L’activation ne prend que quelques minutes : insérez la carte dans votre téléphone et votre numéro est immédiatement opérationnel.
Prestations prépayées :
- sans Meldezettel;
- faible coût d'entrée ;
- activation instantanée ;
- flexibilité des tarifs douaniers ;
- Réapprovisionnement pratique.
Ces cartes sont pratiques car elles peuvent être rechargées de différentes manières : via les bornes du métro, les applications bancaires, les coupons ou les sites web des opérateurs. Vous pouvez également modifier votre forfait à tout moment, en ajoutant des données ou en augmentant votre volume d’appels internationaux.
Les forfaits prépayés sont particulièrement appréciés des expatriés nouvellement installés à Vienne. Ils leur permettent d'obtenir un numéro de téléphone autrichien pour s'inscrire à des services en ligne, des plateformes de location ou des banques, sans avoir à souscrire à des contrats à long terme.
Pourquoi un numéro local est-il requis ?
Un numéro de téléphone autrichien n'est pas qu'un simple moyen de communication ; c'est un outil indispensable pour vivre et travailler pleinement dans le pays. Les étrangers le sous-estiment souvent, pensant qu'utiliser leur numéro habituel à l'étranger suffit. En réalité, un numéro local devient indispensable dès les premiers jours suivant l'arrivée.
Tout d'abord, il est impossible d'ouvrir un compte bancaire sans numéro de téléphone mobile autrichien. Presque toutes les banques, d' Erste Bank à Raiffeisen , exigent ce numéro pour recevoir les codes de confirmation de transaction et les identifiants de connexion à la banque en ligne. Un numéro étranger ne fonctionnera pas : le système requiert l'indicatif local +43.
Deuxièmement, la location d'appartements via des plateformes ou directement auprès du propriétaire nécessite également un numéro de téléphone local. Les propriétaires et les agences appellent souvent pour préciser certains détails, et de nombreux services de location (comme ImmobilienScout24) exigent une confirmation d'inscription par un numéro de téléphone autrichien.
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Situations où un numéro local est nécessaire :
- ouverture d'un compte bancaire et réception de codes SMS pour les services bancaires en ligne ;
- location de logements et confirmation des réservations par le biais d'agences ou de plateformes ;
- Connexion Internet et services publics (confirmation de contrat par SMS) ;
- accès aux services et applications de la ville (ÖBB Ticketing, WienMobil, portail Stadt Wien ) ;
- inscription dans les cliniques médicales et rappels de rendez-vous ;
- livraison de repas, de courses ou de colis par coursier ;
- Appelez un taxi ou louez une voiture avec chauffeur ; la confirmation est toujours envoyée par SMS.
Ainsi, un numéro local n'est pas une option supplémentaire, mais bien une nécessité de base pour vivre pleinement à Vienne et dans les autres villes autrichiennes.
Troisièmement, sans numéro, la connexion à Internet et aux services publics sera problématique. Les opérateurs et les fournisseurs d'énergie exigent une confirmation par SMS lors de l'activation du contrat. Même en cas d'achat en ligne, la vérification d'identité et du numéro reste obligatoire.
Quatrièmement, de nombreux services municipaux à Vienne nécessitent un contact local. L'application ÖBB Ticketing pour acheter des billets de train, Wien Mobil pour louer des vélos et des scooters, et le portail Stadt Wien pour prendre rendez-vous dans une clinique ou soumettre des documents : tous ces services requièrent un numéro de téléphone autrichien.
En Autriche, un numéro de téléphone local est indispensable pour accéder aux services publics. Sans lui, vous rencontrerez constamment des difficultés, comme l'impossibilité de réserver un appartement ou d'obtenir des services gouvernementaux.
De plus, un numéro de téléphone local n'est pas seulement nécessaire aux particuliers. Il est encore plus important pour les entreprises. En Autriche, l'adresse légale d'une société est presque toujours associée à un numéro de téléphone local. Sans celui-ci, il est impossible d'immatriculer une société ou d'ouvrir un compte bancaire professionnel.
Comparaison des communications mobiles
Les services de téléphonie mobile en Autriche sont considérés comme parmi les plus abordables d'Europe occidentale. Contrairement à la Suisse voisine, où les prix atteignent des niveaux records, les tarifs autrichiens restent raisonnables, et la concurrence entre les opérateurs A1, Drei et Magenta contribue à maintenir des prix abordables.
Le prix moyen d'un forfait avec 10 à 15 Go de données et appels illimités en France métropolitaine se situe entre 18 et 25 € par mois. Les forfaits prépayés sont légèrement moins chers, mais offrent moins de données. Les forfaits avec engagement sont plus avantageux pour les résidents permanents, surtout s'ils incluent un téléphone.
| Pays | Coût moyen d'un forfait (10 à 15 Go, appels) | Caractéristiques du marché |
|---|---|---|
| Autriche | €18–25 | Forte concurrence, tarifs abordables |
| Allemagne | €25–35 | Plus de réglementation, moins de choix |
| Suisse | €40–60 | Certains des tarifs les plus élevés d'Europe |
Le coût d'une ligne téléphonique en Autriche reste nettement inférieur à celui des pays voisins. Cela explique pourquoi de nombreux étrangers venus étudier ou travailler ici indiquent que les communications à Vienne et dans d'autres villes sont moins chères que dans leur pays d'origine.
Principaux opérateurs de téléphonie mobile en Autriche
En Autriche, trois opérateurs majeurs se partagent le marché et donnent le ton à l'ensemble des communications mobiles. Le principal acteur est A1 Telekom Austria , réputé pour sa couverture optimale sur l'ensemble du territoire. Même dans les petits villages alpins ou sur les pentes des montagnes, la connexion A1 reste stable. C'est pourquoi de nombreux étrangers et locaux choisissent A1, malgré des tarifs légèrement supérieurs à ceux de ses concurrents.
Magenta Telekom est considéré comme le deuxième opérateur le plus populaire. Il propose des tarifs avantageux aux jeunes et aux étudiants et investit dans le déploiement de la 5G dans les grandes villes comme Vienne, Graz et Salzbourg. L'internet est rapide et stable en ville, mais la couverture en zone rurale est inférieure à celle d'A1.
Drei (3 Autriche) demeure le troisième opérateur majeur . Son principal atout réside dans ses forfaits abordables assortis de généreux volumes de données mobiles. Drei est particulièrement apprécié des touristes et des étudiants à la recherche d'un forfait économique incluant plusieurs gigaoctets. Les débits sont bons en ville, mais la qualité de la connexion se dégrade sensiblement dans les zones rurales.
des opérateurs virtuels sont également présents en Autriche . Ils utilisent les réseaux des grandes entreprises mais proposent des tarifs plus avantageux. Parmi les marques les plus connues, citons HoT , vendu dans les supermarchés Hofer et utilisant le réseau Magenta ; Yesss!, disponible chez Billa et utilisant le réseau A1 ; Spusu , spécialisé dans les forfaits internet flexibles et utilisant le réseau Drei ; et bob , connecté à A1 et populaire auprès de ceux qui recherchent des appels à bas prix et des conditions simples.
Liste de vérification pour un étranger
Pour simplifier le choix et éviter toute confusion, nous allons détailler étape par étape comment un étranger peut acheter un numéro de téléphone en Autriche et les options disponibles.
Un numéro de téléphone autrichien est indispensable pour toute personne séjournant dans le pays pendant plus de quelques jours. Un numéro prépayé est idéal pour commencer, un abonnement est avantageux pour les longs séjours et les numéros virtuels sont parfaits pour les entreprises.
Des solutions sur mesure pour les entreprises
Pour les entreprises, les startups et les travailleurs indépendants en Autriche, la carte SIM standard s'avère de plus en plus contraignante. Nombre d'entre elles fonctionnent sans bureaux physiques, répartissent leurs employés dans différents pays et utilisent activement les outils numériques.
Dans ce contexte, le numéro virtuel autrichien gagne en popularité. Ce numéro, pleinement fonctionnel avec l'indicatif +43, n'est pas lié à une carte SIM physique et fonctionne via Internet, grâce à la téléphonie SIP, aux applications Softphone ou aux applications mobiles professionnelles.
Pourquoi avez-vous besoin d'un numéro virtuel ?
Le principal avantage d'un numéro virtuel est son indépendance géographique. Le PDG d'une entreprise peut se trouver à Berlin, ses responsables commerciaux à Salzbourg et son équipe informatique à Prague ; pourtant, le numéro reste autrichien pour les clients, ce qui renforce la confiance et élimine les frais d'appels internationaux.
Ce format est particulièrement pratique pour les centres d'appels et les sociétés de services , car les clients préfèrent appeler un numéro local plutôt qu'étranger. De plus, un numéro autrichien est obligatoire pour immatriculer une entreprise, créer une GmbH, lancer une boutique en ligne ou souscrire à des services bancaires.
Presque tous les formulaires exigent un numéro de téléphone avec l'indicatif régional +43, et sans lui, les procédures judiciaires sont souvent bloquées. Un numéro virtuel résout ce problème : il peut être configuré en une journée, utilisé pour les confirmations par SMS et centralise toutes les notifications importantes.
De même, un numéro local est indispensable pour utiliser les plateformes numériques. Les comptes publicitaires Google Ads et Facebook, ainsi que les services autrichiens locaux, exigent une confirmation par SMS. L'utilisation d'un numéro étranger entraîne souvent des dysfonctionnements ou des fonctionnalités limitées ; c'est pourquoi un numéro virtuel autrichien est devenu la norme pour les spécialistes du marketing et les entreprises de commerce électronique .
Tout cela fait des numéros virtuels un outil polyvalent pour les entreprises autrichiennes. Ils contribuent à maintenir une présence sur le marché, à instaurer la confiance avec les clients, à se conformer aux obligations légales et à optimiser les coûts. Aujourd'hui, ces solutions sont recherchées non seulement par les grandes entreprises, mais aussi par les PME soucieuses de rester flexibles et modernes.
La popularité des numéros virtuels en Autriche
Ces dernières années, la demande de numéros virtuels a fortement augmenté en Autriche. Alors qu'en 2015, ces solutions étaient principalement utilisées par les grandes entreprises et les banques, en 2025, les numéros virtuels sont devenus la norme pour les PME. Ils sont particulièrement populaires à Vienne et à Salzbourg, villes qui abritent de nombreuses start-ups, écoles en ligne et centres d'appels.
Part des entreprises utilisant des numéros virtuels :
- 2015 – environ 12 % (principalement de grandes entreprises) ;
- 2020 – déjà 28 % (les premières start-ups informatiques et boutiques en ligne) ;
- D’ici 2025, plus de 50 % des petites et moyennes entreprises auront connecté au moins un numéro virtuel.
Numéros de téléphone et investissements commerciaux en Autriche
En Autriche, un numéro de téléphone portable n'est plus seulement un moyen de communication : c'est devenu un outil qui influence directement les investissements et le développement commercial . Les entreprises opérant sur le marché local savent qu'un numéro autrichien avec l'indicatif +43 renforce la confiance des clients, facilite les transactions et ouvre la voie à de nouveaux contrats.
Pour les investisseurs et les entrepreneurs qui font leurs premiers pas sur le marché autrichien, un numéro de téléphone local est la première étape indispensable à la mise en place d'une infrastructure commerciale. Créer une GmbH, immatriculer une entreprise de commerce électronique ou ouvrir un compte bancaire en ligne sont impossibles sans contact téléphonique.
En substance, ce numéro devient une sorte de « carte de visite », sans laquelle il est impossible de confirmer le sérieux de ses intentions. Et comme pour l'investissement immobilier en Autriche , posséder un numéro local devient une condition essentielle à une intégration complète au système économique du pays.
Ceci est particulièrement important pour les entreprises internationales souhaitant s'implanter à Vienne ou à Salzbourg. Lorsqu'un investisseur ouvre un bureau ou enregistre une succursale, il commence par obtenir un numéro de téléphone local. Cette démarche est non seulement pratique, mais elle valorise également son image : clients et partenaires constatent ainsi que l'entreprise est bien présente en Autriche.
Il est intéressant de noter que les numéros virtuels sont désormais intégrés aux stratégies d'investissement . Les startups et les entreprises informatiques les utilisent pour minimiser leurs coûts d'infrastructure. Au lieu de maintenir un bureau avec plusieurs lignes téléphoniques, elles peuvent simplement connecter plusieurs numéros virtuels et répartir les appels entre leurs employés situés dans différents pays. Cette approche permet de réaliser des économies de plusieurs dizaines de milliers d'euros par an tout en conservant une présence commerciale à part entière.
De plus, un numéro de téléphone est un actif indirect . Sa valeur n'est pas directement quantifiable, mais elle influence la valeur d'une entreprise. Prenons l'exemple de deux entreprises identiques : l'une utilise un numéro allemand, l'autre un numéro autrichien. Lors des négociations, la seconde sera perçue comme un acteur plus sérieux sur le marché local, ce qui aura un impact direct sur son attractivité auprès des investisseurs.
Où acheter un téléphone en Autriche et à Vienne
Boutiques des opérateurs mobiles (A1, Magenta, Drei)
: Vous pouvez y acheter un téléphone avec un forfait ou l’acheter seul. Les clients abonnés bénéficient souvent de réductions : par exemple, un iPhone ou un Samsung Galaxy peut coûter entre 200 et 300 € de moins. Les modèles d’entrée de gamme des opérateurs sont disponibles à partir d’environ 200 €, tandis que les modèles haut de gamme avec forfait coûtent entre 30 et 50 € par mois pendant deux ans.
Les grandes enseignes d'électronique (MediaMarkt, Saturn, Hartlauer)
sont idéales pour acheter un nouveau téléphone sans abonnement. Le choix est vaste : des modèles de base à 120-150 € aux derniers iPhone et Galaxy à 1 200-1 500 €. Tous les téléphones sont garantis et les magasins proposent un service après-vente et la possibilité de retourner les appareils.
Les supermarchés (Billa, Hofer, Spar)
sont une option intéressante pour ceux qui recherchent un téléphone simple et économique. Ils vendent souvent des téléphones avec carte SIM prépayée. Les prix commencent à 50-80 € pour les modèles de base, et on peut parfois trouver un smartphone de milieu de gamme entre 120 et 200 €. Une solution idéale pour les étudiants et les touristes.
Boutiques en ligne (Amazon, commerces locaux, Willhaben) :
vous trouverez des réductions et des promotions en ligne. Amazon propose souvent des téléphones 50 à 100 € moins chers qu’en magasin. Willhaben est populaire auprès des habitants du quartier : on y trouve des téléphones neufs et d’occasion.
Boutiques et revendeurs agréés :
les smartphones reconditionnés sont vendus 20 à 40 % moins cher. Par exemple, un iPhone 13 en bon état coûte entre 450 et 500 € au lieu de 700 à 800 € pour un neuf. Il est assorti d’une garantie de 6 à 12 mois.
Marché de l'occasion (Willhaben, boutiques de seconde main)
: L'option la plus économique consiste à acheter un téléphone auprès d'un particulier. Les prix varient de 30 € pour un téléphone classique à 400-600 € pour un smartphone relativement récent. Toutefois, la protection de l'acheteur est moindre qu'avec les vendeurs officiels.
Avantages et inconvénients des communications mobiles
Les communications mobiles en Autriche sont, à juste titre, considérées comme parmi les plus stables et les plus pratiques d'Europe. Pour les étrangers comme pour les Autrichiens, le principal avantage réside dans l'incroyable simplicité de connexion : il suffit de se rendre dans une boutique d'opérateur mobile ou même dans un supermarché pour acheter une carte SIM prépayée.
En quelques minutes seulement, votre numéro sera activé et vous pourrez passer des appels et utiliser Internet. La couverture est impressionnante : la 4G et la 5G fonctionnent même dans les Alpes, et dans des villes comme Vienne et Salzbourg, les débits Internet vous permettent de gérer facilement vos affaires en ligne ou de regarder des vidéos en haute définition.
Avantages des communications mobiles en Autriche :
- connexion rapide et facile,
- couverture stable même dans les régions reculées,
- des prix abordables par rapport aux pays voisins,
- Ce numéro donne accès à des services bancaires, de location et gouvernementaux.
- Les mêmes règles de connexion s'appliquent aux étrangers et aux résidents locaux.
Cependant, le service de téléphonie mobile n'est pas sans inconvénients. Souscrire un abonnement nécessite un Meldezettel (inscription au registre des résidents), et sans ce document, il est impossible de souscrire un contrat longue durée. Cela pose souvent problème aux étudiants et aux expatriés qui viennent d'arriver.
Les abonnements internet, bien que plus abordables, vous lient à un seul fournisseur pendant un à deux ans, ce qui limite votre flexibilité. Le coût des appels hors UE reste également élevé : si vous avez de la famille ou des affaires à l’étranger, vous devrez souscrire des forfaits supplémentaires, faute de quoi vos dépenses s’accumuleront rapidement.
Inconvénients des communications mobiles en Autriche :
- l'obligation d'enregistrement (Meldezettel) pour les contrats,
- engagement à long terme envers l'opérateur pour une durée de 12 à 24 mois,
- appels coûteux hors de l'UE sans forfaits spéciaux,
- Les forfaits prépayés sont souvent moins rentables sur Internet.
- Le transfert ou la désactivation d'un numéro prend plusieurs semaines.
Ainsi, les communications mobiles en Autriche allient qualité et praticité à une certaine rigueur. Les cartes SIM prépayées sont idéales pour les touristes, un forfait est plus avantageux pour les résidents, et les numéros virtuels sont la solution optimale pour les entreprises et les travailleurs indépendants.
Conclusion
Un numéro de téléphone autrichien n'est pas qu'un simple moyen de communication : c'est aussi une porte d'entrée vers l'écosystème numérique du pays. Il facilite la location d'un appartement, l'ouverture d'un compte bancaire, la création d'une entreprise ou tout simplement l'accès aux services municipaux. Malgré certaines formalités et restrictions administratives, celles-ci sont largement compensées par un service de haute qualité, stable et fiable.
Si vous séjournez en Autriche pour une courte durée, optez pour une carte SIM prépayée. Si vous comptez vous y installer et y travailler, souscrivez un abonnement . Et si vous développez votre activité et souhaitez être plus proche de vos clients, choisissez un numéro virtuel. Dans tous les cas, votre numéro autrichien deviendra bien plus qu'un simple téléphone : il fera partie intégrante de votre nouvelle vie et vous permettra de vous intégrer facilement au pays.
