Contrato de arrendamiento de apartamento en Viena: cómo redactarlo correctamente y qué hay que tener en cuenta

En Viena, más del 75% de los residentes viven de alquiler, por lo que comprender las particularidades de los contratos de alquiler de apartamentos en Austria es importante tanto para quienes planean mudarse al país como para los inversores. Si planea mudarse a Austria o busca vivienda en Viena , necesita saber cómo redactar y ejecutar un contrato de alquiler de apartamento.

A primera vista, el proceso parece bastante sencillo. Solo tienes que firmar el contrato, recibir las llaves y mudarte a tu nuevo apartamento. Sin embargo, en Austria, el alquiler se rige por normas y leyes claras. La forma en que se redacta el contrato puede determinar no solo tu comodidad, sino también la seguridad de tus fondos.

¿Por qué es importante? Porque los errores son costosos. Por ejemplo, un período de alquiler o condiciones de indexación del alquiler mal especificados pueden generar gastos innecesarios. Si eres extranjero, tu estatus de residente puede depender del contrato de alquiler.

Para comprender mejor los matices, puede descargar un modelo de contrato de arrendamiento de apartamento en Viena , elaborado por nuestros expertos. Este modelo de contrato de arrendamiento austriaco se ha probado en cientos de casos de éxito.

Este artículo será útil para todos aquellos que estén pensando en alquilar un apartamento en Viena u otras ciudades austriacas: estudiantes, jóvenes profesionales, familias y, por supuesto, inversores que ven el sector inmobiliario como una inversión rentable.

Antes de firmar un contrato, es importante saber que el arrendamiento en Austria está regulado por la Ley de Arrendamientos de Vivienda ( Mietrechtsgesetz, MRG ) y el Código Civil General ( ABGB ). Esto permite que los inquilinos se sientan protegidos por la ley.

En Austria también existen varios tipos de contratos de arrendamiento. El tipo que elija determinará las condiciones de su alquiler, incluyendo el alquiler y la posibilidad de ocupación a largo plazo.

Vale la pena entender que existe una clara diferencia entre un contrato de plazo fijo y un contrato de tiempo indefinido.

Contrato de arrendamiento a plazo fijo (normalmente de 3 años o más). El inquilino está protegido contra subidas repentinas de precio. Sin embargo, rescindir este tipo de contrato anticipadamente puede ser difícil. Solo después del primer año de arrendamiento surge el derecho a rescindirlo con un preaviso de tres meses.

Perpetuo. Esta opción parece ideal. El inquilino puede quedarse todo el tiempo que desee, siempre que se cumplan todas las condiciones. Sin embargo, este acuerdo permite al arrendador modificar la renta o rescindir el contrato en determinadas circunstancias .

Otro punto importante: puedes firmar un acuerdo directamente con el propietario del apartamento (alquiler), o puedes alquilar la vivienda a alguien que también alquile el apartamento (subarrendamiento).

• En el primer caso, sus derechos están protegidos de forma fiable por la ley.
• En el segundo caso, las condiciones podrían ser menos favorables para el inquilino. El subarrendamiento puede ser ventajoso para estudiantes y otras personas que necesitan alquileres a corto plazo. Sin embargo, es importante verificar cuidadosamente si el propietario está realmente autorizado para alquilar la propiedad.

Si usted es extranjero, tenga en cuenta que el mero hecho de no tener la ciudadanía austriaca no limita su derecho a firmar un contrato de arrendamiento en Viena y otras ciudades.

Sin embargo, en la realidad, los propietarios a menudo piden documentos adicionales: comprobante de ingresos, comprobante de empleo o incluso referencias.

• Los ciudadanos de la UE pueden alquilar un apartamento libremente, sólo necesitan presentar su pasaporte o documento de identidad
• Por lo general, a los extranjeros se les exige un permiso de residencia – “Rot-Weiß-Rot”-Karte , “EU Blue Card”, Niederlassungsbewilligung, etc. – para poder alquilar un inmueble sin permisos adicionales.
• Los turistas que llegan con visas de corto plazo (hasta 90 días) pueden necesitar negociar con el propietario de una manera especial para concluir un contrato

En general, casi cualquier apartamento se puede alquilar a extranjeros. Antes de firmar el contrato, conviene aclarar los requisitos con el arrendador (por ejemplo, el consentimiento del propietario para que se muden familiares).

Quienes ven un contrato de arrendamiento inmobiliario en Austria por primera vez suelen sorprenderse por la cantidad de páginas. Sin embargo, cada línea de un contrato de este tipo le protege a usted o al propietario del apartamento. A continuación, detallamos los puntos clave que deben incluirse.

Por favor, proporcione el nombre completo y la dirección tanto del propietario como del inquilino. Si el apartamento se comparte a partes iguales, todos los inquilinos son responsables del pago del alquiler. Se requiere la información de contacto y la del pasaporte/documento de identidad de ambas partes.

• La dirección del apartamento, piso, superficie y lista de inmuebles que puede utilizar el inquilino.
• ¿Qué estancias y zonas comunes puede utilizar el inquilino (por ejemplo, parking, trastero, buhardilla, jardín, lavadero, etc.)?.
• Registre el estado actual de la propiedad. Es importante describir todos los problemas detectados durante la inspección. Si hay defectos evidentes (ventanas, plomería, indicios de humedad), conviene aclarar de inmediato quién organizará las reparaciones en Viena y a cargo de quién.

Siempre insisto en que los clientes documenten incluso los pequeños rasguños y raspaduras al mudarse. Tener esta anotación en el certificado de aceptación del apartamento lo protegerá de cualquier reclamo del propietario al mudarse.

• Indique claramente el importe de la renta básica (bruta) y, en su caso, básica (neto) y lo que está incluido en ella.
• Compruebe si el inquilino paga por separado la electricidad, el gas, la calefacción, Internet y otros gastos.
• Por favor indique la forma y condiciones de pago (normalmente transferencia bancaria una vez al mes).
• Si el contrato está sujeto al MRG, acuerden si la tarifa se puede indexar (por ejemplo, según la inflación) y especifiquen cómo se realizará el recálculo.
• Según la legislación austriaca, los arrendadores pueden exigir un aumento de la renta ligeramente superior a la renta base por metro cuadrado (Richtwert/Kategoriemiete). Entre 2024 y 2025, el aumento máximo de la renta será del 5 % anual.

El importe del depósito suele ser igual a 2-3 meses de alquiler (el máximo legal es de hasta 6 meses).

• Anote el importe exacto y los datos de la cuenta a la que debe transferirse el pago.
• Especifique las condiciones de devolución del depósito (después de mudarse y verificar si hay daños) y los intereses (los depósitos se pueden mantener en una cuenta especial y generar un pequeño interés para el inquilino).
• Asegúrese de llevar un recibo del pago del depósito.

Siempre aconsejo a los clientes que tomen fotografías del apartamento el día que se mudan. Es algo pequeño, pero estas fotos a menudo les ayudan a recuperar su depósito sin disputas.

• Especifique las responsabilidades del inquilino (por ejemplo, mantener la limpieza, pagar reparaciones y servicios menores).
• Describa los derechos del propietario (verificar el estado técnico, realizar inspecciones).
• En general está prohibido subarrendar un apartamento sin consentimiento, así como tener animales agresivos, hacer ruido por la noche, etc.
• Si algún punto en particular es importante para usted (por ejemplo, planea tener una mascota o hacer algunas renovaciones), refléjelo en el contrato.
• Si el propietario asume alguna obligación (por ejemplo, reparaciones futuras), establezca una fecha límite para su finalización.

Los edificios de apartamentos suelen tener normas que establecen el horario de silencio, qué hacer con la basura, dónde se permite fumar y pasear a las mascotas, etc. Si existen dichas normas, solicite que se incluyan en una adenda a su contrato de alquiler de apartamento en Austria.

Además, especifique en el contrato quién está autorizado a realizar reparaciones (cosméticas o importantes) y bajo qué condiciones.

• Especifique el período por el cual se concluye el acuerdo (fechas de inicio y finalización, o marque “indefinido”).
• Un contrato de arrendamiento a plazo fijo debe incluir una cláusula que permita el desalojo anticipado ("Aussteigsklausel"). Por ejemplo: "El inquilino tiene derecho a rescindir el contrato de arrendamiento después de un año con un preaviso de un mes". Si se omite esta cláusula, por ley, este derecho solo se otorga después de un año, con un preaviso de tres meses al arrendador.
• El contrato también debe incluir una cláusula relativa a la renovación automática o nuevas negociaciones una vez finalizado el plazo.
• Si el contrato expira formalmente, a menudo se extiende legalmente por otros tres años.

Al redactar contratos, es útil usar plantillas y ejemplos . Estos ejemplos serán útiles al traducir del alemán y comprobar los puntos clave.

Si alquilas en Austria por primera vez, firmar un contrato de arrendamiento puede parecer bastante complicado. Para facilitarlo, sigue estas pautas:

Paso 1. Inspeccione el apartamento antes de firmar. El día de la inspección, capture cualquier pequeño defecto con una cámara o un teléfono. Redacte un informe de aceptación (Übergabeprotokoll) e incluya una lista de los daños y su descripción.

Siempre insisto en que los clientes documenten incluso los pequeños arañazos y raspaduras al mudarse. Esta previsión los protegerá de reclamos del propietario al mudarse.

Con base en el informe, se puede confirmar que el daño ya existía inicialmente y no tendrás que pagar por su reparación.

Paso 2. Revise el contrato cuidadosamente. Lea cada cláusula antes de firmar. Los malentendidos suelen dar lugar a disputas. Aclare cualquier término confuso, preferiblemente por escrito (por correo electrónico), y conserve la correspondencia.

No confíe únicamente en promesas verbales. Exija que todos los términos y condiciones (por ejemplo, plazos de reparación o servicios adicionales) se especifiquen en el contrato.

Paso 3. Verifique las partes del contrato. Asegúrese de tratar con el propietario del inmueble o su representante autorizado.

• Si alquila directamente al propietario, solicite ver el título de propiedad (Grundbuchauszug, extracto del registro de propiedad).
• Si alquila un apartamento a través de una agencia, revise la información sobre la licencia y la comisión. Desde el 1 de julio de 2023, está vigente el principio del "Bestellerprinzip": quien contrata primero a un agente inmobiliario paga su comisión. Normalmente, el propietario contrata al agente y paga la comisión, pero es importante verificar esto primero.

Paso 4. Redacte el contrato correctamente. En Austria, no se requiere la certificación notarial de un contrato de arrendamiento. Basta con que ambas partes firmen y fechen el contrato. La presencia de un abogado o notario no es obligatoria por ley.

Sin embargo, para mayor seguridad, muchos consultan a un abogado. Este puede verificar si el contrato contiene inexactitudes que puedan malinterpretarse o cláusulas que no se puedan añadir legalmente.

En casos especiales (por ejemplo, si eres un inversor o una gran empresa), esto es precisamente lo que tiene sentido. Si negocias a través de una agencia, asegúrate de que todos los acuerdos entre el agente y el arrendador queden reflejados en el contrato.

Paso 5. Pago y documentos al firmar. Al firmar el contrato, se suele abonar de inmediato un depósito (generalmente mediante transferencia bancaria) y el pago del primer mes. Obtenga los recibos de todas las transacciones.

Si es posible, obtenga copias escaneadas del documento de identidad y del documento de propiedad del apartamento del propietario (o su representante). Si negocia a través de un agente en lugar de hacerlo directamente, revise el contrato para ver si se menciona alguna comisión; con Bestellerprinzip, el inquilino no tiene que pagarla.

Paso 6. Registre su lugar de residencia oficial y cambie su dirección. Tras entrar en Austria, los extranjeros deben registrar su lugar de residencia (Meldung) en el ayuntamiento de su nueva dirección. Para ello, necesitará un "Meldezettel" (formulario especial de residencia) firmado por el propietario y su pasaporte o documento de identidad.

Asegúrese de hacerlo en un plazo de tres días hábiles; de lo contrario, se arriesga a multas (hasta 726 € según el Código Administrativo). Conserve el documento emitido tras el registro. Lo necesitará para abrir una cuenta bancaria, contratar un seguro y obtener certificados.

Paso 7. Conserve copias de todo. Conserve todas las páginas del contrato y sus anexos. Es especialmente importante conservar las páginas que especifican las condiciones de rescisión, el importe del depósito y las facturas de servicios públicos. Si es posible, solicite una copia del contrato certificada por un abogado o notario para garantizar su validez.

Firmar un contrato de arrendamiento en Austria sin preparar la documentación necesaria es imposible. Los arrendadores quieren asegurarse de firmar con un inquilino fiable, por lo que verifican rigurosamente la documentación.

El propietario (que alquila el apartamento) necesitará los siguientes documentos:

• Escritura de propiedad del apartamento (extracto del registro de la propiedad). Esto confirma su derecho a alquilar la propiedad.
• Eficiencia energética. En Austria (al igual que en otros países de la UE), suele exigirse un certificado energético (Heizkostenpass/Energieausweis). Este proporciona información sobre los costes de calefacción.
• Un certificado de ocupación. Si alquila su apartamento a través de una agencia, negocie un contrato con ella (Maklervertrag). Si el apartamento tiene varios propietarios, es recomendable obtener un consentimiento notariado de cada uno.
• Documentos de construcción. En ocasiones, los propietarios deben proporcionar copias de las actas de la junta general de la asociación de propietarios (Eigentümerversammlung) para demostrar que no tienen deudas pendientes. También podría requerirse el consentimiento de los propietarios de otros apartamentos.
• Contratos de servicios públicos. Si el inquilino utilizará algún servicio (por ejemplo, internet, televisión por cable o plaza de aparcamiento en la propiedad arrendada), prepare copias de los contratos con los proveedores y los servicios que se le proporcionarán.

Para el inquilino (arrendatario del apartamento):

• Pasaporte o documento de identidad. Debe presentar un documento de identidad válido. Se recomienda hacer copias de las páginas principales.
• Comprobante de ingresos. Por ejemplo, es posible que se le pida información sobre su salario devengado de los últimos dos o tres meses, un extracto bancario o un contrato de trabajo. Estos documentos confirman su solvencia. En ocasiones se aceptan declaraciones de impuestos (para autónomos).
• Cuestionario para inquilinos (Mieterselbstauskunft). Se trata de un formulario estándar que incluye información personal, datos laborales, residencia anterior, etc. El arrendador puede solicitarlo para evaluar la fiabilidad del inquilino. No es obligatorio por ley, pero es habitual en la práctica.
• Registro de residencia (Meldezettel). Este documento confirma su derecho a residir en el apartamento o casa. Recibirá el formulario Meldezettel por correo y lo entregará a las autoridades municipales. Sin el registro, el arrendador podría multarlo y no podrá pagar el seguro médico, abrir una cuenta bancaria, etc.
• Permiso de residencia o visado (para residentes de países fuera de la UE). Si procede de un tercer país, deberá presentar un permiso de residencia válido o un visado de larga duración. Si llegó al país con un visado de corta duración, consulte con su arrendador si está dispuesto a alquilarle el apartamento por un periodo corto. Esto ayudará a evitar malentendidos. También es recomendable utilizar un modelo de contrato de arrendamiento de apartamento para extranjeros en Austria que haya sido probado.
• Un certificado de antecedentes penales. Algunos arrendadores lo solicitan para garantizar la credibilidad del inquilino. Si bien no es un requisito legal, los arrendadores pueden solicitar privadamente cualquier documento que deseen.

Documentos adicionales:

• Referencias o un contrato de arrendamiento anterior. Si ya ha vivido en Austria, podría necesitar una carta de recomendación de su anterior arrendador o una copia de su contrato de arrendamiento anterior.
• Datos bancarios. Abrir una cuenta en un banco austriaco simplificará el proceso de formalización de un contrato de arrendamiento. También le permitirá realizar pagos sin comisiones y transferencias directas. En algunos casos, es posible que deba realizar un depósito en una cuenta especial (Kautionskonto).
• Traducción de documentos. Si no habla alemán, traduzca su pasaporte y contrato con antelación y muéstreselos al propietario.

Una vez que haya reunido los documentos, debe estar completamente preparado para firmarlos. Es recomendable guardar copias de los documentos y de los recibos de pago.

Cuanto más completa sea tu documentación, más rápido encontrarás el apartamento perfecto. A veces, estar preparado para proporcionar todos los documentos necesarios por adelantado puede ser decisivo, especialmente en el competitivo mercado de alquiler de Viena.

Incluso después de firmar el contrato y recibir las llaves, es demasiado pronto para relajarse. Alquilar en Austria tiene sus propias particularidades que debe conocer de antemano.

Plazo mínimo y rescisión anticipada. Normalmente, el plazo mínimo del contrato de arrendamiento es de tres años. Sin embargo, transcurrido el primer año, el inquilino tiene derecho a rescindir el contrato con un preaviso de tres meses. Esto se estipula en la Ley de Arrendamientos (Mietrechtsgesetz).

Si la propiedad se alquila por un periodo corto (por ejemplo, seis meses), suele recurrirse al subarrendamiento. Sin embargo, estas opciones no ofrecen protección a largo plazo y casi siempre son más caras.

Indexación del alquiler. Los contratos de arrendamiento casi siempre incluyen una cláusula de indexación que vincula el alquiler al índice de precios oficial (Verbraucherpreisindex). Esto significa que el alquiler puede aumentar anualmente en función de la inflación.

Multas y sanciones. Si el inquilino se retrasa en los pagos o incumple los términos del contrato de arrendamiento (por ejemplo, al remodelar el espacio sin permiso), el contrato puede estipular sanciones. Es importante leer estas cláusulas con atención, ya que las sanciones a veces pueden ser considerables.

Derechos del inquilino. Si el propietario incumple sus obligaciones (por ejemplo, no repara una caldera averiada o ignora las quejas sobre goteras), el inquilino tiene derecho a exigir que se corrijan las deficiencias o que se reduzca el alquiler.

Siempre les aconsejo a mis clientes: no tengan miedo de defender sus derechos. Austria cuenta con un sistema de arbitraje para inquilinos, y a veces presentar una queja basta para resolver el problema.

Conocer las condiciones del contrato de arrendamiento no es solo una formalidad; es una forma de protegerse de posibles pérdidas. Al fin y al cabo, el contrato de arrendamiento en Austria protege no solo al propietario, sino también al inquilino.

Firmar un contrato de alquiler en Austria no es solo una formalidad; también pone a prueba tu atención. Los errores en esta etapa pueden salirte caros, por lo que conviene seguir algunos consejos prácticos.

Verifique con el propietario y la propiedad. Antes de firmar el contrato, asegúrese de lo siguiente:

• que el propietario es efectivamente el propietario del apartamento (esto se puede comprobar en el registro de la propiedad - Grundbuch);
• que no haya problemas en el apartamento que hayan pasado desapercibidos durante la inspección inicial: fugas, moho, cableado eléctrico defectuoso.

Cómo minimizar los riesgos:

• Lea el contrato completo. Incluso una cláusula menor sobre "gastos adicionales" puede suponer cientos de euros al mes.
• Registra el estado del apartamento. Las fotografías y el certificado de recepción son tu mejor argumento para recuperar tu depósito.
• Compare los precios del mercado. A veces los propietarios cobran de más.

Qué hacer en caso de conflicto. Si surgen disputas (por ejemplo, retrasos en las reparaciones o la negativa a devolver el depósito), en Viena puede contactar con:

• en la Schlichtungsstelle (comisión de arbitraje del magistrado);
• en la Arbeiterkammer (Cámara del Trabajo, protege los derechos de los inquilinos);
• a los tribunales (como último recurso).

El papel de las agencias inmobiliarias. En Austria, los contratos de alquiler suelen negociarse a través de agencias. En este caso, el inquilino paga una comisión, que suele ser de hasta dos meses de alquiler. Se trata de una cantidad considerable, pero la agencia es responsable de garantizar la transparencia de la transacción y puede mediar en caso de disputa.

El mercado de alquiler austriaco está en rápido crecimiento. Entre 2024 y 2025 se introducirán nuevas regulaciones que son importantes para quienes planeen alquilar en Viena.

Modificaciones a la Ley de Ciudadanía (Mietrechtsgesetz). Las modificaciones a la Ley de Ciudadanía (Mietrechtsgesetz, MRG) entraron en vigor en enero de 2024:

• Regulaciones más claras sobre la indexación de alquileres. Ahora, el alquiler se indexa exclusivamente al Índice de Precios al Consumidor (IPC), y los arrendadores deben notificar a los inquilinos sobre los cambios en el alquiler con tres meses de antelación.
• Transparencia de gastos adicionales. Las facturas de servicios públicos deben detallarse por separado, sin cargos ocultos.

Nuevos requisitos para los contratos de arrendamiento. Se adoptaron para proteger a los inquilinos de arrendadores inescrupulosos. Ahora, los contratos de arrendamiento deben incluir:

• cláusula sobre la devolución del depósito y condiciones;
• información sobre los derechos del inquilino si se descubren problemas que no se mencionaron al concluir el contrato;
• Indicación de la fecha de la última revisión importante.

Consideraciones especiales para extranjeros. En 2025 se debatirán nuevas recomendaciones (actualmente en fase de iniciativa parlamentaria) para simplificar el proceso de formalización de contratos de arrendamiento para profesionales extranjeros. Se prevé reducir la lista de documentos adicionales que los arrendadores pueden exigir a los extranjeros.

Impacto en el mercado de Viena:

• Para los inquilinos: más transparencia y previsibilidad.
• Para los propietarios hay más formalidades, pero también menos riesgos de litigios.
• Para los inquilinos extranjeros, esta es una oportunidad de simplificar su búsqueda de vivienda.

Recomendaciones prácticas:

• Compruebe siempre que el contrato cumple con los requisitos actuales (es mejor pedir al propietario que utilice un nuevo modelo).
• Si el propietario ofrece una “versión antigua” del contrato, aclare los motivos.
• Conserve todos los documentos escritos relacionados con el contrato de arrendamiento.

El mercado del alquiler se ha vuelto más civilizado en los últimos años, pero siempre les digo a mis clientes: revisar el contrato es su seguro personal.

Mucha gente se hace esta pregunta, sobre todo porque cada vez es más común oír afirmaciones de que basta con responder a un anuncio para alquilar un apartamento. Analicemos si un agente inmobiliario es realmente necesario o si sus servicios son simplemente una pérdida de tiempo y dinero.

Desde el 1 de julio de 2023, está en vigor el principio Bestellerprinzip (el cliente paga). Esto significa que, si el propietario ofrece el apartamento y ha contratado a un agente, el inquilino no paga comisión. Esto permite a los inquilinos ahorrar considerablemente.

Muchos apartamentos se alquilan directamente por los propietarios, sin comisiones. Es fácil encontrar este tipo de anuncios ("provisionsfrei") en línea y en redes sociales, con la etiqueta "sin intermediarios". Esto ahorra tiempo y dinero.

El mercado inmobiliario de Viena es muy competitivo. Los buenos apartamentos no suelen aparecer en las plataformas de búsqueda de propiedades; primero se muestran a través de agentes de confianza. Un agente inmobiliario puede sugerirle excelentes opciones que no habría encontrado sin su ayuda.

Servicios legales y conocimiento del mercado. Nuestros agentes conocen a fondo los precios, las condiciones de alquiler de apartamentos en Viena y otras ciudades, y los matices legales. Pueden ayudarle a evitar dificultades al firmar un contrato y a simplificar el proceso.

Ahorra tiempo. Si te mudaste recientemente a Austria y no sabes qué barrio elegir, un agente te encontrará rápidamente las opciones adecuadas.

Alquilar un apartamento en Viena requiere comprender las complejidades de los trámites burocráticos y los matices del mercado inmobiliario. El contrato de arrendamiento debe detallar claramente sus derechos y responsabilidades para garantizar una estancia segura en el apartamento o casa. Siga estas sencillas reglas:

1. Verifique al propietario y los documentos de la propiedad. Asegúrese de que el propietario esté autorizado para alquilar el apartamento.
2. Lea el contrato detenidamente. Incluso los detalles más pequeños que pase por alto pueden ocasionar pérdidas significativas.
3. Registre el estado del apartamento al momento de mudarse. La evidencia fotográfica y en video ayudará con la devolución del depósito.
4. Conserve todos los recibos y la correspondencia. Esto le ayudará a proteger sus intereses si surgen problemas.
5. Manténgase al tanto de las nuevas regulaciones. La legislación austriaca se actualiza constantemente, por lo que las condiciones de alquiler pueden cambiar.

Nuestros servicios:

• Seleccionar un apartamento en función de tus objetivos (mudanza, trabajo, inversión)
• Comprobación del contrato de arrendamiento para comprobar su conformidad con la ley
• Negociar con el propietario para tener en cuenta sus intereses
• Consultas sobre temas relacionados con depósitos, terminación anticipada e indexación de rentas

Encontrar un lugar para vivir en Austria no debería ser estresante. Un contrato redactado profesionalmente le garantizará tranquilidad en Viena.